Formation à la vente automobile, tandis que pas nécessairement un sujet glamour, est un sujet qui a besoin d'une certaine attention. Concessionnaires, ils continuent de combattre les fabricants avec des exigences de plus en plus CSI, le besoin de formation vente automobile continue et professionnelle ne fera que croître.
Pensez-y un instant en nous promenant dans un scénario classique. Une gars/gal juste terminé Collège, ou ils ont entendu parler d'un ami comment l'automobile ventes affaires lucratives est vraiment... alors ils errent sur vers le bas pour leur concessionnaire le plus proche. (Je suis évidemment plus simplifier ici).
Une fois que le concessionnaire et ce gars/gal décident qu'il y a un bon ajustement ; la formation de ventes automobile commence. Le problème, cependant, est que nous avons trouvé que la majorité des concessionnaires au rythme rapides n'ont tout simplement le temps de s'asseoir et de faire en sorte que les nouveaux membres du personnel reçoivent une formation adéquate.
Bien sûr, beaucoup d'entre eux sont formés sur la "étapes à-la-vente", mais au jour d'aujourd'hui et l'âge, formation de vente automobile a besoin d'aller bien plus au-delà de l'essentiel. Voici quelques domaines que les programmes de formation de vente automobile peuvent contenir n'est plus sans :
1. Le harcèlement sexuel formation
2. Ressources humaines formation
3. Contrat formation
Un programme de formation de ventes automobiles efficace et efficient qui va sans formation adéquate de « Harcèlement sexuel » établit la concession pour une action en justice ultérieure. OK, avoir quelqu'un venir in...do un séminaire de conformité de 1 heure, puis demander à tout le personnel signe qu'un document indiquant qu'ils comprennent les éléments du harcèlement sexuel ne va pas le couper. Pas à tout le moins. Nous entendons des concessionnaires qui conservent 100 % de la dette, comme un procureur sharp est facilement capable de percer ce « morceau de papier, » en faisant valoir que c'est simplement un morceau de papier et pas une intention véritable de la concession d'agir de bonne foi afin d'empêcher ces actions.
En parlant de programmes efficaces de formation vente automobile. Si vous ne passez à l'étape suivante et ont des « Ressources humaines » formation, chez le concessionnaire cherche une fois de plus des difficultés : difficultés que vous n'avez besoin et peut facilement éliminer. Regardez-la de cette façon, par le simple fait pour une simple une fois par mois pour tous les employés de l'année 1er s'asseoir avec le gestionnaire de ressources humaines et de passer en revue les politiques et procédures de la concession, vous serez miles d'avance sur n'importe quel procès futurs.
Enfin, mais non le moindre, est formation « Contrat » en ce qui concerne votre programme de formation de vente automobile. Que veulent dire par la formation de « Contrat » ? Eh bien, comme nous le savons, la plupart des personnes travaillant dans l'industrie automobile de vente n'ont pas un diplôme de finance. Ils ne comprennent pas les droits des contrats connexes qui s'appliquent à leur état. Toutefois, ce sont les mêmes personnes que nous dépendons pour s'assurer que les applications, les relevés et documents finaux sont correctement documentés. Certes, les directeurs financiers dans la plupart des États sont tenus d'avoir une forme de "licence d'assurance", mais cela ne signifie pas qu'ils obtiennent la formation adéquate autour du droit des contrats et les nuances associées au contrat. Nous voyons tous les jours, simples commises par le personnel de chez le concessionnaire annulant la légalité des contrats de tous les jours. Cela peut facilement être évité avec une équipe de gestion proactive.
Mon message est simple : formation vente automobile ne se termine pas avec la "pas-à-la-vente", mais en réalité devrait juste être le début des nouveaux vendeurs programme de formation. Concessionnaires ont besoin pour se protéger dans tous les aspects, et ce n'est pas quelque chose qu'ils peuvent décider de le faire plus tard.
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